· 司机/导游/小费
· 来回交通费用/油费/道路费
· 门票&体验费 - 小鸭雪橇列车、香草岛乐园、抱川艺术谷、抱川艺术谷缆车(往返)
· 餐费 - 午餐
[ 集合须知 ]
· 请提早10分钟至集合地点等待,若集合时间已过,对于迟到或缺席的顾客我们将不会等待或退款。
· 我们将通过 Whatsapp/Line/Wechat 或电子邮件与客户联系或进行任何更改,请确保个人资讯填写正确。
· 如使用 Line/Wechat 请务必开放好友邀请及接收陌生人讯息,并确保ID填写正确,若因上述等情况无法顺利联系而导致影响当日行程,将不负任何责任及退款。
[ 收费须知 ]
· 团费已包含当地司机导游小费、门票、午餐及来回交通费用。
· 每团基本出团人数为8人,若未达每团基本出团人数而希望以私人团方式出发时,则会产生相关附加费用。
· 满3岁以上按照成人价收费,未满36个月儿童费用全免。 (免费儿童将不提供餐点、车内座位、入场门票等体验。)
[ 旅游须知 ]
· 一般下雨天行程不受影响,如遇自然灾害无法出发时,可免费变更出发日期或全额退款。
· 因景区温度较低,建议客人穿厚大衣、防寒鞋等防寒衣物。
· 冰上游乐设施的开放与否,最终决定权在活动主办方,如因主办方或是因天气状况导致取消,我们会于第一时间告知,最晚会于出发前一天告知客人,客人不得借故要求另外赔偿。
· 日程根据当地情况调整行程,若临时遭遇景点安全检查或关闭时,本公司无须承担责任或退款。
· 不包含旅游保险。若因不可抗力而出现事故或不可预测的因素造成身体损害或伤亡者,本公司不承担任何责任。我们强烈建议客户提前购买相应的保险。
· 完成预订之后变更及取消政策 (个人其他因素)
· 行程出发前10天前(含)取消预订者,100%退款。
· 行程出发前4~9天前(含)取消预订者,50%退款。
· 行程出发前1~3天前(含)取消预订者,无法退款。
· 出发24小时内恕无法作任何更改。
· 信用卡付款,如付款完成后欲取消交易,将收取5%手续费。
· 若须取消或变更预约内容时,请于上班时间联系客服人员。
· 平日18点以后、周末/公休日 提出取消或变更申请时,将于下一个工作日依序处理。